横浜おかあさん店長ブログ

あっという間に10月。
更新しなくては、と思いつつ
ついつい遅れてました。。

ブログやツイッターも、始めた以上は
絶対に火を消さず更新し続けることに
心を決めてます。
ムリなら始めていないでしょうね。

ブログ、ツイッターは多少更新が滞っても
百歩譲ってまだOKだとして、もっとも大事な
新人女性の入店処理（写真撮影・プロフ作成
そしてサイトへの迅速なアップ）が時々滞る、
ということだけは「絶対に」無いように
意地でも心がけてます。
当たり前のことですけどね。

つい最近、イケオカ、ハマオカで相次いで
新人女性のサイトへのアップにおいて
抜けがあったので、両店のスタッフに
ちょっと強く指導しました。
「忙しかった」とか「写真撮れなかった」
などというのはただの言い訳ですね。
実際、面接に来ていただいた女性の気持ちを
考えれば、徹夜してでもちゃんと準備して
おくべきです。

いつも早切りする女性が
「どうしたら少しでもお客様と一緒に
いられるのか」
を考えることから段々とサービスが
向上していくように、私たちも
「どうしたらスムーズにアップできるのか」
「写真を撮らせてもらえるのか」
を考えることから当店を選んでいただいた
女性達に対して真剣な対応ができること
でしょう。

などとこのブログに載せるようなことでは
ないかもしれませんが、私の場合は面と
向かってこの類のことを指導する時は
ホントにキツく言ってしまうようなので
今回はここでやんわりと伝えておきます。