横浜おかあさん店長ブログ

今日も何とか終わりそうです。
お問い合わせ・ご利用いただきました
お客様誠にありがとうございました。

さりげなく営業100日目を過ぎました。
10年くらい営業しているのなら多少は
感慨にふけるのも良いでしょうが、まだまだ
やっと芽が吹いたかどうかのお店なので
ただの100日目、と思いブログ更新は
わざと飛ばしてみました。

接客から帰ったおかあさんたちが良く
「電話の対応がとても良かったと
お客様が仰ってました」
と言ってくれます。
とてもうれしいことではありますが、
私達運営側にとって唯一の窓口である
電話対応が良い、というのはこれは
もう当たり前以前のことで。

お客様に、できるだけスムーズに
お好みに近いおかあさんと会って
いただけるか、を考えていつもお話
させていただいてはおりますが、
こちらが一方的にちゃんとできている、
と思い込んでしまうところからサービス
の向上は止まってしまうもの。

本当に何でも構いません。
もしも窓口の対応に何かございましたら
会っていただいた女性に直でも良いですし、
匿名でアンケートも記入できますので
お知らせください。
必ず改善させていただきます。